За сприяння спеціалістів відділу контролю у сфері торгівлі, робіт та послуг управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами, споживачам за розглядом 50 звернень у квітні 2026 року було повернуто кошти в сумі 51000 грн. за неякісно придбану продукцію, надані послуги (шини, навушники, інвертор, блендер, газонокосарка, адаптер живлення, косметичні послуги, послуги доставки їжі).

Принагідно зауважимо, що спостерігається тенденція до збільшення кількості скарг стосовно доставки готових страв із закладів ресторанного господарства. Для уникнення неприємних ситуацій радимо споживачам:

• робити замовлення на сайтах, де вказана повна інформація про продавця, зокрема про найменування та місцезнаходження закладу, вартість доставки;
• перевіряти своє замовлення при кур’єрі відразу після того, як його доставили;
• впевнитись у наявності розрахункового документу, коли приймаєте замовлення у кур’єра (обов’язково, як доказ придбання продукції);
• якщо виявили невідповідність у замовленні (відсутність страви, напою тощо) одразу повідомте заклад;
• якщо виявили неякісну продукцію – також одразу повідомте про це заклад.

Якщо ви вважаєте, що ваші права споживача порушено і суб’єкт господарювання відмовляється задовольнити ваші вимоги відповідно до чинного законодавства – звертайтесь в управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами Головного управління Держпродспоживслужби в Рівненській області за адресою: м. Рівне, вул. Поповича, 65 А, тел. 63-15-55, 62-85-72.