Головне управління Держпродспоживслужби в Рівненській області

Щодо надходження скарг на якість інверторів та рекомендації споживачам при їх придбанні

 

До Головного управління Держпродспоживслужби в Рівненській області надійшло декілька звернень громадян щодо неналежної якості інверторів, придбаних для використання в побутових умовах. З огляду на підвищений попит на дане обладнання в Україні, зокрема у зв’язку з перебоями в електропостачанні, питання якості та безпечності інверторів є надзвичайно актуальним.

За результатами аналізу звернень споживачів, найчастіше скарги стосуються:

  • невідповідності заявленої потужності фактичним показникам;
  • передчасного виходу з ладу обладнання;
  • відсутності або неналежного оформлення гарантійних документів;
  • відмови продавця у здійсненні гарантійного ремонту чи повернення коштів.

З метою запобігання придбанню неякісної продукції Головне управління Держпродспоживслужби в Рівненській області рекомендує споживачам звертати увагу на наступне:

  1. Наявність належного маркування (найменування та модель виробу, основні технічні характеристики (потужність, вхідна та вихідна напруга тощо);
  2. Гарантійні зобов’язанням (наявність гарантійного талона із зазначенням дати продажу, підпису та печатки (за наявності), строк гарантії, умови гарантійного обслуговування);
  3. Технічна характеристика (перед купівлею необхідно чітко визначити потреби у потужності).

Рекомендуємо здійснювати покупки у спеціалізованих магазинах або у продавців, які мають належну реєстрацію та надають повний пакет супровідних документів. Особливу обережність слід проявляти при купівлі через інтернет-майданчики або соціальні мережі.

У разі придбання товару неналежної якості споживач має право відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» вимагати:

  • безоплатного усунення недоліків;
  • заміни товару;
  • пропорційного зменшення ціни;
  • розірвання договору та повернення коштів.

Головне управління Держпродспоживслужби в Рівненській області закликає споживачів бути уважними при виборі електротехнічної продукції та відповідально ставитися до перевірки її якості та безпечності.

У випадку порушення прав споживачів громадяни можуть звертатися до Головного управління Держпродспоживслужби в Рівненській області за адресою: вул. Малорівненська, 91, м. Рівне або за тел.:  63-36-30, 62-32-83.