До Головного управління Держпродспоживслужби в Рівненській області звернувся споживач зі скаргою на порушення його прав під час придбання побутової техніки, а саме — пральної машини неналежної якості.

Зі слів заявника, після нетривалого періоду експлуатації придбана пральна машина вийшла з ладу та перестала виконувати свої функції належним чином. Звернення до продавця з вимогою усунення недоліків, повернення коштів або заміни товару результатів не дали, у зв’язку з чим споживач був змушений звернутися за захистом своїх прав до Головного управління Держпродспоживслужби в Рівненській області.

У межах своїх повноважень спеціалісти управління вжили заходи реагування та сприяли врегулюванню спору між споживачем і суб’єктом господарювання. За результатами розгляду звернення вимоги споживача було задоволено — кошти за неякісну пральну машину у розмірі 18900,00 грн повернуто у повному обсязі.

Головне управління Держпродспоживслужби в Рівненській області закликає споживачів зберігати чеки та гарантійні талони і нагадує: у разі придбання товару неналежної якості споживачі мають право на захист своїх законних інтересів. У випадку відмови продавця виконувати законні вимоги радимо звертатися до Головного управління Держпродспоживслужби в Рівненській області за адресою: вул. Малорівненська, 91, м. Рівне та за тел.: 62-32-82, 62-85-72.

Захист прав споживачів залишається одним із пріоритетних напрямів роботи служби.