На адресу Головного управління Держпродспоживслужби в Рівненській області звернувся споживач із скаргою в змісті якої було повідомлено, що в аптечній мережі було придбано виріб медичного призначення (термометр медичний цифровий), вартістю 147,83 грн. В день купівлі виробу споживачем встановлено, що в придбаному виробі не працює функція вимірювання температури тіла людини, що робить неможливим використання товару відповідно до його цільового призначення.

При зверненні споживача до продавця з метою обміну неясного товару на якісний в обміні їй було відмовлено, що є порушення її прав, як споживача.

За сприяння спеціалістів Головного управління Держпродспоживслужби в Рівненській області, продавцем проведено повернення коштів споживачу у розмірі 147,83 (сто сорок сім) гривень, 83 коп. про що споживач повідомив Головне управління Держпродспоживслужби в Рівненській області.

Звертаємо увагу споживачів, що відповідно до визначення терміну  вироби медичного призначення вироби медичного призначення (медичні вироби) – будь-який інструмент, апарат, прилад, пристрій, програмне забезпечення, матеріал або інший виріб, призначені для діагностики, лікування, профілактики організму людини та (або) забезпечення таких процесів (Закон України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг»).

На вироби медичного призначення крім норм статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» розповсюджуються норми статті 9 цього самого закону, а саме: Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.

Нагадуємо, якщо ваші права як споживача порушено і суб’єкт господарювання відмовляється задовольнити справедливі вимоги відповідно до чинного законодавства про захист прав споживачів – звертайтесь в управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами Головного управління Держпродспоживслужби в Рівненській області за адресою: м. Рівне, вул. Поповича, 65 А, тел. 63-15-55, 62-85-72.