Що повинні знати споживачі, щоб захистити свої права під час отримання та використання подарункових сертифікатів
Подарункові сертифікати (подарункова картка) – нині це популярний спосіб дарування подарунків, який дозволяє отримувачу самостійно вибрати бажаний товар чи послугу.
Так званий подарунковий сертифікат – це матеріальний носій інформації про те, що певна сума грошових коштів була сплачена на користь суб’єкта господарювання, який зобов’язується поставити товари, виконати роботи чи надати послуги на таку суму на користь пред’явника сертифіката.
Часто подарункові сертифікати можуть мати вигляд картки, листівки або оформляються на окремому аркуші паперу, певного номіналу та визначеного строку дії, а взагалі жодних суворих правил для нього законодавством не передбачено.
Необхідно бути уважним при придбанні сертифікату та детально читати умови його використання, щоб уникнути шахрайства та інших неприємностей.
Як правило, вся необхідна інформація описана та може бути розміщена на самому сертифікаті, на окремій листівці, що додається до сертифікату або на сайті продавця.
В публічних офертах та умовах обігу подарункових сертифікатів суб’єкти господарювання передбачають умови про те, що купуючи сертифікат чи використовуючи його, споживач, підтверджує, що ознайомлений з правилами придбання сертифіката, які зазвичай зазначені на самому сертифікаті або з якими споживачів зобов’язані ознайомити продавці перед придбанням сертифіката. З цією інформацією споживач повинен ознайомитись, купуючи товар на касі та здійснюючи свій свідомий вибір. Тому покупцю необхідно бути уважним і вимагати інформацію, якщо її не повідомляють.
Особливо зверніть увагу на строк дії сертифікату. Він має бути чітко вказаний або у формі кінцевої дати дії, або ж терміном у місяцях, роках тощо. Якщо термін зазначено у місяцях або роках, Вам необхідно потурбуватись щодо отримання розрахункового документа від суб’єкта господарювання. Він зафіксує дату купівлі сертифікату та надасть змогу коректно визначити дату завершення дії картки.
У разі придбання через касу магазину продавця подарунковий сертифікат автоматично стає активним відразу з моменту його придбання, а у разі придбання за безготівковим розрахунком протягом 24 годин, з моменту отримання подарункового сертифіката.
В більшості випадків, сертифікат не може обмінюватись на грошовий еквівалент та не підлягає поверненню, в т. ч. якщо закінчився термін його дії і він не був використаний власником. Щоб чітко розуміти можливість обміну (повернення) подарункової картки, необхідно детально ознайомитись із умовами її використання! І не забудьте детально ознайомити з ними наступного власника картки!
Отже, придбання подарункових сертифікатів може стати вигідним варіантом, якщо споживач дотримується певних правил та знає свої права.
Намагайтеся бути обізнаними та не бійтесь ставити запитання продавцю перед придбанням сертифікату.
Тільки таким чином Ви зможете захистити свої права та отримати максимальну користь від придбання подарункової картки.





