На виконання Дорожньої карти щодо виконання Плану заходів з реалізації Концепції державної політики у сфері захисту прав споживачів на період до 2020 року, затвердженого розпорядженням Кабінету Міністрів України від 27.12.2017 року № 983-р, в Рівненському обласному контактному центрі Рівненської обласної державної адміністрації відбувся «круглий стіл» працівників Головного управління Держпродспоживслужби в Рівненській області з працівниками вказаного центру щодо вирішення проблемних питань захисту прав споживачів та покращення функціонування консультаційно-інформаційної служби «гаряча лінія» 0800500078.

В ході зустрічі на конкретних прикладах детально вивчено проблемні питання, які виникали в ході розгляду звернень громадян протягом 2019 року та варіанти їх вирішення. Спільно вироблено алгоритм дій для швидкого і об’єктивного розгляду звернень громадян та обговорена співпраця в подальшій роботі.